Kunde: Ich habe da ein Problem mit einer Datei. Ich kriege sie nicht auf, aber da sie vertraulich ist, kann ich sie Euch nicht schicken. Ich erwarte, dass Ihr mir sagt, wie ich sie öffne, bzw. dass Ihr Eure Software so ändert, dass meine Datei aufgeht. Ihr könnt schließlich Euer Programm!

Wir: Stimmt… aber was sollen wir ändern, wenn wir ohne die Datei nicht wissen, was genau da schief geht und wie die original Daten aussehen?

Kunde: Das interessiert mich nicht, ich will einfach meine Datei öffnen.

Wir: Ok, dann kümmern wir uns um eine übernatürliche Lösung.